

敬事而信的當家人
日前,記者來到了位于浦東惠南鎮的聯華標超惠南店,這是一家非常典型的社區型超市,顧客大多是南匯當地的居民,周圍小店林立,走進惠南店第一印象就是整潔亮堂,商品琳瑯滿目,陳列整齊劃一,雖然門店位于遠郊,但是有著市區店的精致腔調。舅媽秦秀紅年過半百,小小的個子里仿佛充滿著巨大的能量,說起話來鏗鏘有力,滔滔不絕地向記者介紹起門店經營、黨建特色,舅媽辦起事來更是雷厲風行,“惠南店有8000多個SKU,一年銷售額要到達2700萬元,每天的收貨、理貨、上貨、銷售、保潔等等瑣碎的工作非常繁忙,我們做超市就是要眼明、心細、手勤,環境要好,商品要多,服務要優,陳列第一時間看到就要理、顧客第一時間看到就要招呼、污垢灰塵第一時間就要清理,看似都是點點滴滴、零零碎碎、婆婆媽媽的小事情,我們都要精益求精,盡善盡美,眼里有人,心里有事,手里有活,腳上有風,每一天的工作就要像個陀螺一樣不能停,這樣,門店的口碑才能立起來、立得住,顧客才會選擇聯華、喜歡聯華、信賴聯華。”
聯華標超惠南店于2018年轉型,2020年加入合伙人項目,在今年一、二月做到銷售1008萬元,毛利增長更是到了30萬元,CNY銷售目標完成率達101%。在這些成績的背后,都蘊含著這位敬事而信的當家人風風火火、事無巨細的無私奉獻與辛勞付出。
敬業樂群的領路人
現如今,零售市場競爭愈加激烈,新零售新模式新渠道層出不窮,社區團購、直播經濟如火如荼,線上線下各領風騷,各占據半邊江山。在這樣的行業背景下,線下門店的極致運營更是超市人的一大致勝法寶,逛超市不僅要能夠快速、便捷的購物選品,更要有放松休閑、賞心悅目的愉悅情緒功能,提供別樣增值的情緒價值。
作為轉型店、標桿店,舅媽深感“坳造型”的重要性和與時俱進的緊迫感,老門店要翻新花樣,老空間要煥新、老布局要翻新,推陳出新、以新吸客,她勇于探索、勇毅前行,珍惜每一次外出參觀培訓的機會,時常研究精品超市的美陳特色,每次沖在最前沿,虛心請教,潛心研學,靜心好學,樂心多學,把所學所思所悟帶回門店,結合實際情況,以最快速度將最新學習成果在門店內展示出來,門店不僅要精凈美,更要有藝術空間美學的展示,讓老顧客每次進店都有眼前一亮的新鮮感,門店屢次被評為區域樣板店,并帶動其他聯華門店把現場運營一起活起來、美起來,在建設城市一刻鐘便民生活圈,聯華超市不僅要發揮生活圈便民、利民、惠民作用,更要扎根社區,千店千面,各顯亮點,不斷迭代門店模型,圍繞社區商業打造美好幸福生活,共同構筑人民對美好生活的追求和向往。
敬心友愛的熱心人
舅媽為人熱情、親和,身為黨員,她主動關心關愛下屬,把員工當成自己的家人。每當員工在工作或生活上遇到困難時,舅媽秦秀紅總是第一時間為他們排憂解難。有的門店接了大額團購,缺人手缺商品,舅媽絲毫沒有私心,有人的出人,有貨的出貨,想盡辦法為他人排憂解難。有的年輕店長經驗不足,舅媽就到店指導,千方萬計為他人支招,幫助年輕店長要把門店支撐起來,她用真心換取了員工、同事的真情,久而久之,她也被區域戲稱為半個“工會主席”、大家的“好舅媽”。
在人情味濃厚的社區型標超里,舅媽的熱心腸在鄰里街坊里也是遠近聞名,大家有點麻煩事都會找她幫忙。有的老年人年老體弱,搬不動油米重物,只要一個電話,舅媽就幫人送貨到家門口,舅媽有個助老聯系冊,上面詳細記錄著社區老年人的生活需求,她還常常主動聯系老人們,問候老人安康的同時,也幫忙送貨上門。有一次,聯華惠南店接到鎮政府重陽節的團購大單,要求在三天內完成近100多個村、居委的重陽糕的發放,身為店長的她開足馬力發動員工,二天湊齊商品,一天跑遍南匯鎮送貨上門,她的員工還自發發動家屬,一直忙到重陽節當天凌晨2點,按時完成全部送貨工作,得到各地村、居委的一致好評。




聯華股份副總經理、聯華營運中心(上海)黨委書記董剛對記者表示到,在“1+11”黨建品牌引領下,黨員們來到聯華標超惠南店深入調研學習,黨建與業務工作高度融合,見人見事接地氣,黨員們雙腳沾泥、緊貼實際,走到門店中去聽意見解難題,挺起肩膀、攻堅克難,既摸清實際情況、精準對接門店的真實需求,又集中群智群力,形成“眾人拾柴”的良好局面。聯華的舅媽是一個典型標桿,我們需要培養出更多的“舅媽型”店長,起到示范引領作用,以“沖”的心態、“拼”的干勁、“實”的舉措,圍繞中心工作組織運行,在經營中把黨建工作做實了就是生產力,做強了就是競爭力,做細了就是凝聚力,推動營運中心(上海)黨建品牌全面提質升級,為聯華的高質量發展貢獻更多的力量。
(文字:孫貞 編輯:費凡 審核:黃巖)